ATENCION AL CLIENTE
Tienes alguna pregunta o sugerencia ? Siempre estaremos atentos a ayudarte ! llamanos al 3005966807 o escribenos (whatsapp)... mail : pasarella.colombia@gmail.com
FAQ
Como puedo rastrear mi pedido?
Los pedidos seran entregados en Bogota por personas afiliadas a PASARELA y de alta confianza, al momento de compra se le dara un contacto donde prodra rastrear su producto via llamada celular, los envios fuera de Bogota tendran un costo adicional y seran transportados por una empresa de mensajeria ( el rastreo depende de la empresa de mensajeria)
Cuales son sus opciones de entrega?
En Bogota sera efectuada la entrga por personal afiliado a PASARELLA, los envios fuera de Bogota tendran un costo adicional y seran entregados por una empresa de mensajeria, horas y fechas de entrega a comvenir con el comprador (en Bogota)
Como devuelvo un produto?
Para devolver un producto debe contactarse con nosotros y con gusto atenderemos su pedido de devolucion y daremos la mejor solucion, no obstante en PASARELLA al momento de hacer cada envio nos cercioramos de que la prenda tenga la mejor calidad para su satisfaccion.
Como puedo contactar el mensajero?
al momento de hacer su envio se le dara un contacto para que pueda contactarse con el mensajero o empresa de mensajeria.
Cuales son las politicas de devolucion?
Al momento en que PASARELLA recibe su devolucion se evaluara la prenda y se dara un diagnostico dandole la valides o no a dicha devolucion (no se haran devoluciones en efectivo), se hara un cambio de prenda, al ser prendas exclusivas es posible que no se encuentre la misma referencia, se le hara el cambio por una prenda de valor igual..